水利行业的勘察设计人员长期奔赴工程第一线，需要在各种恶劣的自然环境中进行工作。他们需要的笔记本电脑，不只是办公室内的精密设备，而且更能胜任全天候的勘测环境。正因为如此，长期战斗在第一线的勘察设计人员在选择移动办公装备时，往往会特别重视两个方面：一是产品的耐用性和可靠性，即笔记本电脑能否应对比较恶劣的环境，并保持长时间的正常工作；二是供应商的服务水平，即供应商能否在第一时间为分布广泛的一线人员提供便捷的技术支持。

长江勘测规划设计研究院（以下简称“长江设计院”）就是该领域中的一个典型客户。作为我国目前规模最大、实力最强的水利水电勘测设计院，长江设计院主要从事工程勘察、规划、设计、科研、咨询、建设监理、管理等业务，承接项目遍及国内10多个省、市、自治区和全球10多个国家和地区。随着自身业务的不断发展，一线人员对高可靠移动办公设备的需求与日俱增。为此，长江设计院在综合考虑和测评耐用性、可靠性、售后服务和性价比等方面的基础上，于2007年1月引入了635台戴尔Latitude™ D620笔记本电脑，用作一线人员的移动办公装备。

谈及选择戴尔Latitude™ D620的原因，长江设计院信息化业务有关负责人王坚先生解释说：“这主要是为了满足设计院大量生产一线的勘测和设计工作的实际需要。就产品而言，综合耐用性、可靠性、电池续航能力等各方面指标，戴尔Latitude™ D620在同类型笔记本中表现比较出众。”以耐用性为例，戴尔Latitude™ D620采用了坚固而不失轻巧的Tri-Metal™TM 三合金机身，不仅耐磕耐碰，而且便于携带。戴尔还为Latitude™ D620的硬盘配备了Strike Zone™ 防震减震垫。这一专利技术为笔记本电脑提供了最大程度的硬盘保护，将跋山涉水的一线人员的数据资产遭受意外损坏的风险降到了最低。尤其值得一提的是，每一台戴尔Latitude™ D620在出厂前还会经历各种苛刻环境的模拟测试，这为其实现较高的耐用性指标提供了进一步的保障。

供应商的服务水平也是长江设计院采购这批设备时重点考虑的因素之一。对于这一点，王坚先生表示：“戴尔遍及全国各地的售后服务网络，为一线人员的正常工作提供了很大的支持。特别是戴尔的全面保护意坏损坏支持服务*（CopleteCover），野外勘测环境复杂，什么情况都可能发生，而戴尔为因跌落或进水造成的意外损坏提供3年的零部件和整机更换，确实在最大程度上保护了我们用户的利益。”

在此次设备采购中，长江设计院主要为全院处于生产一线的技术人员配备了戴尔Latitude™ D620笔记本电脑，而且一经交付，马上就投入使用。目前，这批设备已经在南水北调中线工程、乌江构皮滩和金沙江乌东德等大型水利水电工程中开始发挥作用。王坚先生说：“我们设计院以前曾经采购过一批戴尔Latitude™ D620笔记本电脑，对其耐用性和电池续航能力等性能表现都非常满意。由于产品本身就针对恶劣环境设计，再加上戴尔的全面保护服务，这样双管齐下，的确为我们战斗在第一线的工作人员解除了后顾之忧。”