总结得失,决胜未来
·戴尔发布2007年第四财季初步财报
c-Week 每周电脑报 2007-4-10

准备充足,“抢跑”有力
·戴尔提前发售预装Windows Vista 的电脑产品
c-Week 每周电脑报 2007-4-10

指明方向,吹响号角
·迈克尔·戴尔亲抵中国布局“2.0战略”
c-Week 每周电脑报 2007-4-10

北京大学发布研究报告阐述“戴尔效应”对中国的影响
·电脑厂商、IT产业日益成为支持中国经济飞速发展的重要动力
c-Week 每周电脑报 2007-1-31

服务高端用户,领跑特色创新
·XPS M1710笔记本“CCTV2006创新盛典”
c-Week 每周电脑报 2006-12-09

时尚经典合二为一
·北京掌中无限信息技术有限公司高级市场经理渠毅IT装备观
c-Week 每周电脑报 2006-07-24

笔记本电脑是数码设备核心
·访德州仪器DLP亚洲业务总监白瑞克
c-Week 每周电脑报 2006-07-10

 

总结得失,决胜未来
·戴尔发布2007年第四财季初步财报

    2007年3月2日,戴尔公司发布了2007财年第四财季初步财务报告。报告显示,截至2007年2月2日,公司在财季内的总收入为144亿美元,营业利润为8.01亿美元,每股收益为30美分,现金与投资总额共计125亿美元。

与去年同期相比,公司在该财季的业绩不甚理想,其部分原因是由于笔记本和台式机的销售有所下滑。不过在企业级业务和服务业务上,公司依然保持很好的增长势头。比如服务器产品为戴尔整体收入贡献了15亿美元,比第四财季预期增长了2%。存储产品全球收入则高达6亿美元。受益于公司最新推出的白金顶级主动支持服务,以及为一般客户提供的戴尔电话支持服务,戴尔服务业务的收入增至15亿美元。此外值得一提的是,在这个季度,戴尔产品的海外出货量首次超越美国本土出货量,目前戴尔海外收入创纪录地占到公司总收入的46%。

戴尔公司董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔表示:“虽然我们对公司的表现感到失望,但我认为更值得关注的是我们未来的发展计划。我们已经开始系统性地提升效率、改善执行力并调整公司业务。我们的经营模式将与客户的需求结合更加紧密,这将进一步提升客户的体验并带来长期的增长与盈利能力。”

目前,戴尔公司已开始采取多种针对性的举措,具体包括强化和巩固管理团队,整合业务部门,进一步去除繁琐流程,重新部署资源,以及努力缩短产品研发周期和制定更加贴近客户的决策方案等。这些举措将有助于戴尔更加贴近客户,从而为客户带来更大的价值。

注:此次发布的财报和已发布的第二、三财季的财报都是初步结果,其中的一些细节可能会根据美国证券交易委员会和戴尔公司审计委员会的相关调查而有所调整。

准备充足,“抢跑”有力
·戴尔提前发售预装Windows Vista 的电脑产品

戴尔公司在微软1月30日正式发布Windows Vista 操作系统之前,就开始发售预装有该款操作系统的电脑产品,做到了在提升电脑产品安全性与易用性的同时,第一时间为客户提供更加丰富多彩的数字生活体验。戴尔的“直接经营”模式和长期以来的充分准备为戴尔此次的有力“抢跑”奠定了坚实的基础。

由于采用“直接经营”模式,戴尔可以在Windows Vista 正式发布前接受要求预装该系统的PC订单,不过这样的定单仅限于少数几种机型。在1月30日微软正式发布Windows VistaTM 之后,戴尔可进一步为更多机型预装Vista。戴尔还参加了微软的“快捷升级”计划,可向最近购买XP系统的消费者提供免费或折扣版的Vista。

为了给客户创造最好的使用体验,戴尔一直在跟踪Vista的研发进展。在过去的两年间,戴尔工程师已投入超过100,1000小时对Windows Vista 系统进行测试和确认,以确保客户升级至全新操作系统后,其硬件配置不会出现问题。戴尔还对最新的服务器、存储产品、台式机和笔记本电脑都进行了优化设计,以满足Windows VistaOffice 2007Exchange Server 2007等全新软件的独特要求。现在,戴尔公司在产品、人员、移植方案、工具等各方面都已准备就绪,能够帮助客户更简单、更快速地完成新系统的移植。比如,当客户获得微软许可后,可将Windows Vista 影像文件发给戴尔,然后戴尔会通过标准映像安装服务为客户进行工厂预装。

随着Windows Vista 的普及,戴尔还在逐渐增强其“工具箱”的功能,以帮助客户在他们的网络环境中访问、升级和部署台式机和笔记本电脑。例如,Windows Vista ROI工具能够带给客户量化信息,并帮助他们追踪长达三年之久的总体拥有成本,从而有助于客户计划移植工作,或为Windows Vista 系统移植制定预算。

戴尔(中国)有限公司产品市场总监阚孝全先生表示:“这种高度的敬业精神证实了我们一贯的承诺——为客户提供最为专业的意见。戴尔为移植过程作了充分的准备,从而帮助客户更好的掌控其IT环境。”


指明方向,吹响号角

·迈克尔·戴尔亲抵中国布局“2.0战略”

    2007年3月21,戴尔公司创始人迈克尔·戴尔抵达上海,这是迈克尔于1个月前重返公司首席执行官岗位后的首次访华。访问期间,迈克尔亲自推出了戴尔专为中国消费者设计的全新台式机产品DellTM EC280,启动了戴尔与客户沟通的又一桥梁——“戴尔直通车”中文博客网站(www.direct2dell.com/chinese)。在有200多位客户参加的大型午宴上,迈克尔亲自聆听各行业客户的需求,并向大家介绍了戴尔在帮助中国客户构建IT基础设施和集成应用上的种种举措,更与众人分享了戴尔与日俱增的服务能力。在有700多名与会者的员工大会上,迈克尔指明了中国市场的未来发展方向以及当前工作的重点。

 

    为了创造出更加辉煌的成绩,为了给客户提供更大的价值,戴尔在全球范围内正在对自身进行革新和再造,戴尔将这一战略性举措称之为“戴尔2.0”。在迈克尔眼中,随着中国在全球经济发展和IT技术演进中的重要性不断提高,随着戴尔海外业务在公司整体业务中的比重不断加大,不断给他以惊喜的中国市场无疑将成为“戴尔2.0”战略中至关重要的一环。

·中国正在创造历史

    迈克尔表示,他每次访问中国都会感到由衷的高兴。因为戴尔自1998把直接模式引入到中国以来,一直都保持着快速的成长,并取得了无数的辉煌成绩。如今,戴尔已经与广大企业、政府机构和消费者建立了稳固的合作关系,得到了客户的广泛认可。更让迈克尔感到高兴的是,在中国经济的发展中,戴尔已经发挥了非常积极的作用。目前戴尔每年都会在中国采购超过1340亿元人民币的产品,仅2005年一年,戴尔就为中国GDP贡献了363亿美元,并为社会提供了150万个就业机会。

迈克尔特别指出,最让他感到兴奋的是中国正在创造历史。中国如今在各个方面都在发生着波澜壮阔的变化,而戴尔和它的合作伙伴不但见证了这一过程,更有幸能够在IT技术应用方面深入参与到新的历史篇章的书写中。迈克尔表示,他现在无法预测中国IT市场的潜力具体有多大,但是有一点他可以肯定,那就是中国IT业将在未来几年发生巨大的变化。

未来几年,全球使用网络的人数将从现在的10亿激增到20亿。与此同时,中国使用网络的人数也将从现在的1.3亿激增到2.6亿。迈克尔指出,如果使用技术的成本和难度能够被进一步降低的话,那么未来几年中国使用网络的人数将不止上升一倍,很有可能上升两倍。而且非常重要的是,这些新增的网络用户将重新定义信息传递和共享的方式。迈克尔强调说,戴尔将不断捕捉客户需求的各种变化,在未来的日子里不断设计出更恰如所需的产品,提供更细致入微的服务。

·加速“戴尔2.0

    面对市场的新变化和客户的新需求,戴尔正在加快2.0战略的推进速度。在此次访问中迈克尔表示,紧紧把握新兴市场所出现的巨大商机是“戴尔2.0”战略的重要组成部分。

在我国,2005年年收入2.5万——10万的家庭数量约为4200万,而到2015这一数量有望升至2亿,这意味着未来几年计划购买计算设备的消费者将会激增。在印度,购买笔记本电脑的消费者正在以倍数增长。针对这些新兴市场的变化,戴尔不断加大投入力度,近来戴尔连续在巴西、印度、波兰等地设立工厂,以确保能够更及时地为这些市场的客户提供产品。在中国,戴尔去年在厦门设立了第二家工厂,这使得整体产能提高了一倍。目前戴尔在中国的生产能力不但能满足当地市场的需求,还能满足日本、韩国等地市场的需求。

针对企业客户,“戴尔2.0”战略的实施重点是以更直接的方式帮助客户解决各种复杂的问题。戴尔将派遣更多的单一联络人和项目小组,走到企业中去,深入到企业的数据中心,和客户一起提高系统的部署效率,降低系统维护的难度。

戴尔还将提供更多的解决方案协助客户提高系统利用率,降低系统的整体拥有成本。


·当前工作两大重点

    除了站在全球市场变化的高度阐释了“戴尔2.0”的发展方向外,迈克尔此行还指明了戴尔公司近期在中国市场的两大工作重点。其一是进一步提升核心业务的业绩,这一目标主要通过完善运作机制、缩短产品周期、消除繁琐步骤和建立全新的领导团队来完成;其二是重新注重成长,发展服务业务,以及紧紧抓住新兴市场的巨大商机。

此外,迈克尔还表示戴尔将进一步加大设计能力,为中国客户设计出更加时尚的产品。迈克尔充分赞扬了中国设计团队在开发DellTM EC280上的种种努力。DellTM EC280由上海的戴尔中国设计中心特别为国内初次购买或刚刚接触电脑的消费者而研发设计,产品价格为人民币2599元至3999元,可为客户提户提供超值、全面的PC应用体验。其小巧、节能的设计可为用户带来更多附加价值,如节省工作空间、节省电力,与一般大型桌面电脑相比,其产生的热量更小且更加安静。

迈克尔指出,戴尔在中国始终保持着高速的增长和强大的盈利能力。在刚刚结束的上一财年,戴尔在国内的营收上扬了26%。其收入的产业份额达到了20%左右,是出货量产业份额的两倍。展望未来,戴尔将更加关注中国市场的每一个变化,并继续加大战略投入,以此不断提高自身的设计能力、生产能力和服务能力,进而赢得更多客户的认可。

2007年3月20日,在迈克尔·戴尔访华前夕,戴尔公司宣布启动戴尔中文博客网站——戴尔直通车(www.direct2dell.com/chinese),成为业界首家开设中文企业博客的计算机厂商。这是戴尔在“戴尔2.0”战略中,通过Web2.0等网络工具深度贯彻“直接经营”模式的又一项新的举措。

作为戴尔的中文企业博客,戴尔直通车是戴尔公司于2006年7月开设的英文企业博客(www.direct2dell.com)的有机延伸。在戴尔直通车里,来自戴尔公司管理层、工程技术部、客户关怀部,乃至销售团队的人员将以网络博客写手的身份直接对客户展示戴尔的产品和服务,分享其工作与生活的体验,并且聆听来自各方的反馈。同时,广大网友也可以通过留言提出任何想讨论的话题,与戴尔进行直接对话。

近期,戴尔公司宣布了旨在重振公司的“戴尔2.0”战略,其核心内容是将公司战略重点从成本控制等转移到强化产品设计、提高服务水平、优化供应链管理、创造更好的客户体验等内容上来。而借助于Web2.0等网络工具与客户进行直接对话则是这一新战略的重要组成部分。在戴尔直通车开通之前不久,戴尔公司已经推出了多个网络沟通场所或工具。如具有较强针对性的IT社区网站——小企业360(www.dell.com/sb360),以及旨在向广大用户征求对其产品设计、营销和技术支持的意见和建议的在线社区——戴尔思想风暴(www.dellideastorm.com),还有戴尔的企业播客——StudioDell(www.studiodell.com)等。通过使用这些网络沟通工具,戴尔期望进一步拉近与客户的距离,提供更加丰富多彩的客户体验。

针对这次中文企业博客的开通,迈克尔·戴尔表示:“借助网络和数字社区等工具,我们能够更直接地聆听中国客户的声音,从而提供更丰富、更优异的定制化产品以及卓越的客户体验。”随着戴尔全球范围内客户数量的持续扩展以及“戴尔2.0”战略的不断深入,戴尔将同越来越多的客户以他们所习惯的语言进行直接对话。

 

北京大学发布研究报告阐述“戴尔效应”对中国的影响
·电脑厂商、IT产业日益成为支持中国经济飞速发展的重要动力


   2007年1月26日,北京——北京大学今天公布了一份研究报告——《戴尔与中国经济增长》,阐述了跨国计算机制造商落户中国所带来的巨大且日益提升的经济效益。这份报告是由北京大学深圳商学院和北京大学中国经济研究中心的项目研究小组经过6个月的研究而完成,海闻教授担任项目研究小组的领导。

  这项研究通过精确的量化分析,来衡量戴尔对中国工业生产、就业、税收和GDP等方面的影响。同时,研究还从以下三个角度诠释了戴尔对中国经济效率提高的积极影响:加快信息技术扩散、提升供应链效率,以及引导本土企业与国际市场接轨。报告将这种综合影响称为“戴尔效应”。

  该报告今天上午在由商务部投资促进事务局、北京大学和中国外商投资企业协会联合在京举办的“外商投资企业与构建中国和谐社会——经济增长与社会责任”高层对话活动上正式发布。商务部服务贸易司司长胡景岩、条法司副司长郭京毅、商务部投资促进事务局局长刘亚军、北京大学副校长海闻、中国外商投资企业协会常务副会长刘治本、中国国民经济研究所所长樊纲、戴尔公司全球总裁兼首席执行官凯文?罗林斯、以及来自商务部、国家发展改革委员会、科技部、信息产业部等政府部门,国务院发展研究中心、中国国民经济研究所、北京师范大学、世界大型跨国公司、部分外国驻华使领馆、商协会等机构的高层代表出席了此次活动。

  北京大学教授海闻谈到这项研究时表示:“信息技术产业已经成为飞速发展的中国经济的重要组成部分,信息技术的广泛采用对整个经济的发展具有格外重要的意义。我们通过对单个计算机企业的深入研究来理解信息产业发展对中国经济增长的全面影响。”

  “2005年,中国超越美国一跃成为全球最大的IT产品出口国,IT产品已经在中国总出口中占22%。以电脑为主的电子产品生产在全国GDP中占5%。”

研究显示:
· 戴尔为中国经济做出了巨大贡献。2005年戴尔对中国GDP的直接和间接贡献约364亿美元,并且为中国各行业提供了共计近150万就业机会,占全部非农就业的0.4%。戴尔在中国每100万美元的支出会为中国经济带来230万美元的GDP增加,92个就业机会和14.4万美元的税收。

· 戴尔在加快IT技术在中国的应用方面扮演了重要角色,并且把其丰富的专业知识和管理经验与合作伙伴和供应商分享。例如,中国网络服务器市场平均价格在2000年到2006年间下降40%,戴尔的进入是价格下降的主要原因。这种价格下降对中国生产力的提高具有显著的积极效果,根据其他国家的经验,设备平均价格的下降能够加速企业在科技方面的投资。

· 戴尔核心竞争力之一——供应链管理模式在中国供应商中得以传播,帮助许多中国企业提高运作效率。戴尔的供应商掌握了更出色的质量控制与生产效率。例如,一个主板提供商在三年时间内把次品率从万分之八下降到万分之二点八。这是戴尔和该供应商共同组成的质量控制小组通过监控供应商生产流程来提高质量的结果。另一个供应商在没有追加设备和人员投资的情况下生产能力提高了15%。这是该供应商根据戴尔的建议对生产流程进行改进从而效率提高的结果。对供应商的调研证实了戴尔不仅保证其自身的低库存成本,同时还降低了供应商的库存成本。例如,根据戴尔厦门工厂的一家供应商提供的信息,该企业给戴尔供货的库存周期平均只有2-3天,而跟其他客户合作时平均库存周期是7天。实际上,戴尔供应链管理模式提高了供应链上所有企业的运作效率。

· 戴尔在推动供应商与国际市场接轨方面起到了重大的作用。例如,厦门锐智信息科技有限公司,通过与戴尔的合作,从传统的内销型小企业成长为跟国际接轨的中型企业,同时企业的人力资源结构也迈上了新台阶。

· 戴尔同样帮助它的客户、其他中国企业和政府机构提升效率,尤其是厦门海关。在厦门政府的要求下,戴尔公司向厦华电子分享了其管理经验,并提供了培训。一年内,厦华电子的正品率从92% 上升到了98.8%。

  海教授指出:“这次研究从定量和定性的角度分析了戴尔对中国经济的直接和间接的影响。最主要的一点是戴尔对中国GDP的贡献大约是其在中国采购和制造总支出的2.3倍”

  “戴尔为中国的就业做出了显著贡献,为近150万人提供了工作岗位。戴尔运营使得各级供应链上所有企业增缴税收(不包括戴尔本身上缴税收)达到23亿美元,相当于当年中国政府财政收入的0.6%。”

  海教授还认为:“除了这些可量化的影响,戴尔通过降低企业和个人获得信息技术的成本以及向其他企业传授供应链管理经验,为提高中国企业运营效率做出了巨大的贡献。”

  戴尔公司首席执行官凯文?罗林斯表示:“我们向海教授及其团队为这项报告所做的全面而透彻的研究工作表示由衷感谢。同时,我们也因自己能够对中国经济增长、商业实践和环保事业,以及在全国范围推广信息技术做出贡献而感到十分自豪。”

  “我们决心与中国携手并肩,在未来取得更大的成就和做出更大的贡献!”

服务高端用户,领跑特色创新

·XPS M1710笔记本“CCTV2006创新盛典”

  2006年12月9日,中国设计领域最权威的年度盛会“CCTV2006创新盛典”在北京举行。在此次盛典之上,经过激烈的角逐,戴尔XPS M1710笔记本电脑凭借时尚的机型、超前的配置、 强大的多媒体性能与卓越的玩家体验,在大批参赛产品中脱颖而出,一举夺得“特色创新大奖”。

  “CCTV 2006 创新盛典” 是中国工业设计领域最重要的年度赛事。该盛典由国家知识产权局和中央电视台联合主办,到目前为止,已经成功举办了三届。2006年的CCTV创新盛典吸引了来自家电、 笔记本电脑、手机、数码等四大领域的上千家国内外企业参与其中, 每项参赛产品都要经过多名专家的严格评审与广大消费者的实际应用测试,参赛品牌间的竞争相当激烈。

  此番戴尔XPS M1710笔记本电脑在众多参赛机型中夺得“特色创新”大奖,凭借的是三大优势:一是外观,其绚丽时尚的机壳配合其可变换发光颜色的前置扬声器LED,为笔记本发烧友充分展示其时尚、张扬其个性,提供了又一款“利器”;二是显示效果,其 WUXGA级别的高分辨率液晶屏配合TrueLife技术,确保了显示效果的清晰、 丰富与动人; 三是性能,XPS M1710页“超一流”的顶级配置, 使其在支持各类高强度游戏时更加游刃有余,有了它,广大游戏玩家能体验到更加超凡入圣的游戏魅力。

  上述三大优势的综合,充分展示了戴尔面向用户特色需求,按需定制、不断创新、不断突破的能力;而戴尔XPS M1710笔记本的获奖, 也再次昭示了戴尔在高端笔记本市场强大的整体实力与突出的“领跑者”地位。

时尚经典合而为一
·北京掌中无限信息技术有限公司高级市场经理渠毅的IT装备观

因为时尚,所以选择;也因为经典,所以长久使用,这是渠毅对NOKIA 7610手机,甚至所有数码设备的应用理念。

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■本报记者/徐马陵 By Xumaling

  第一眼看见渠毅的时候,就感觉他应该是一个追求时尚的人,毕竟不到30的年龄让他表现出充沛的活力和热情。仔细一聊,这个想法既对又不对。“应该说,我是很喜欢尝试新鲜事物,有什么新产品出来都想去体验一番,但同时我又不是一个站在时代最前沿、最新潮的人,很多时候对一些经典的产品也是念念不忘的。”渠毅笑谈,从他的消费观念来看,介于理性消费和非理性消费之间的状态。

  渠毅说,他从学生时代就是一个比较狂热的DIY玩家,许多的IT设备都是从“攒机”开始的,甚至现在家用的PC和工作用的笔记本都或多或少带有“自己动手”的痕迹。多年的DIY经验和几年的工作经历让渠毅经手过许多笔记本电脑产品,在他看来,主流的产品就是戴尔、Thinkpad、SONY等寥寥几个品牌。“这几个品牌各有特点,例如SONY的笔记本更时尚,Thinkpad笔记本整体功能相对较好,戴尔的笔记本则以其直接模式和优质服务取胜。”正因为如此,在加入北京掌中无限技术有限公司之后,拿到一台公司配发的DELL Latitude笔记本电脑,渠毅的挑剔眼光并没有展现出来。

  在渠毅看来,笔记本电脑的最大功用就是移动办公。他每次出差都会带上笔记本电脑、iPod、PSP游戏机、数码相机等多个数码产品。“实际上,用得最多的还是笔记本,除了娱乐功能,更多的还需要利用这段时间来处理一些累积的公务,因此电池的寿命是一个关键因素。”渠毅表示,他现在使用的戴尔笔记本电池寿命在2~3个小时,只要不误点太长时间,一般的长途飞行都足够了。谈到笔记本大小与电池寿命的矛盾,他并不支持那种希望笔记本越小越好的观念,不能为了轻便而降低了电池的使用时间,只要电池足够,稍重一点关系不大。

  除了移动办公,笔记本另一个重要作用就是演示。“很多投影机都有着‘挑机器’的毛病,要想顺畅演示,笔记本的选择很关键。”渠毅表示,来到掌中无线公司一年多来,每次演示的过程都非常顺利,这也得益于戴尔笔记本强大的兼容性。

  其实,对于渠毅来说,笔记本只是他IT装备库中的一件产品而已,他甚至笑称,几乎所有种类的IT设备都被他收藏入库:iPod随身听、NOKIA手机、SONY数码相机和摄像机、PSP游戏机、自己DIY的移动硬盘等等。当然,追求时尚也并不意味着他是一个发烧友,他并不会在每次新品刚刚面世时就跑去购买,总是会等到热潮稍过,产品美誉度较好的时候再“下手”。同时,渠毅对一些经典产品也常常“留恋”,以手机为例,尽管习惯是一年一换,但NOKIA 7610这款经典机型已经有一年多的时间在他手中掌握了。

  在工作中要便捷沟通,在生活中要尽情娱乐,这就是渠毅秉承“时尚+经典”理念的由来。例如,他现在使用的掌中无限公司自身推出的手机移动IM软件,可以通过手机实时发送图片和语音,对于相处异地的人来说,这是一个既经济又方便的模式。当然,这样的新模式并不会阻碍渠毅添置新设备的设想。依照他每年增加1~2个新数码产品的习惯,今年把目标锁定在单反相机上,希望能更好地体验摄影的乐趣。

个人简介

  渠毅,现任北京掌中无限信息技术有限公司高级市场经理,主要负责企业形象传播及推广以及企业战略研究。毕业于北京大学国际贸易专业,曾任深圳腾讯公司公关经理。

投资保护

  在首次购买成本之外,企业IT设施的总体拥有成本也越来越被企业高层所关注。戴尔不仅提供给用户高品质的产品,同时还为如何使用户降低投资成本细心考虑较长的产品生命周期,并有计划地管理产品过渡,帮助用户节约成本和人力。在过去的10年中,戴尔Latitude笔记本电脑的平均产品生命周期为18个月。戴尔ImageWatchTM 工具可以为用户预告几个月后将发生的系统更新变化,一切尽将在掌控之中。Latitude系统还采用共享配件,可灵活应用于不同用户系统,从而节约配件库存。当前,包括硬件采购、日常管理、后期维护、软件应用及IT人员培训在内的总体拥有成本成为企业IT管理人员的全新焦点,而初次硬件采购成本只占总体拥有成本的24%。Latitude笔记本电脑的高度通用性提供了至少5年的外设兼容、15个月的目标生命周期和60天到90天的平台过渡时期,从而显著降低客户总体拥有成本。

 

笔记本电脑是数码设备核心
访德州仪器DLP亚洲业务总监白瑞克

■本报记者/张晓楠 By zhangxiaonan

  见到德州仪器DLP亚洲业务总监白瑞克时,吸引我的不是他的魁伟身材和英俊面孔,而是他手里提着的那个硕大的笔记本电脑包。这个包不仅大而且厚,每个口袋都被撑得满满的,我提过来试了试,少说有二、三十斤。白瑞克告诉我,无论是出差还是见客户,这个包他从不离身。

  他像小孩子“过家家”一样往外掏他的宝贝。先拿出来的是手机——诺基亚6600,他说在国内中餐馆吃饭的时候,总被一进门位置饭馆推出的特色菜或者主打菜的图片所吸引,因此他就把这些图片用手机拍下来,坐下来点菜时就可以让服务员看了。另外,白瑞克的中文不好,他总是在关键场合利用手机的三方通话功能,把电话打到翻译那里帮他“解围”。有一次在新加坡一个国际电影节上,他碰到中国电影集团几个朋友,他马上用手机把电话打到上海,让翻译帮忙。

  白瑞克掏出的第二个设备是他的索尼DSC-P200数码相机,他总是随身携带这台数码相机,因为遇到的新鲜事情是那么多。接下来,他拿出他的苹果iPod nano,他告诉我们,在乘坐汽车时,iPod可以通过汽车上的收音机收听调频节目。此外,他的电脑包里还有无线上网卡、读卡器、无线鼠标、移动硬盘等设备。他不无遗憾地告诉我们,这次来接受采访忘记带他的戴尔3400 MP投影仪了。他选择投影仪的两个条件,一是必须采用DLP技术,二是要小巧和便于携带。

  把这么多数码设备堆在一起后,白瑞克才兴奋地掏出他的笔记本电脑——戴尔Latitude D610。“这台电脑是最忠实的充电器,我所有的设备都不用带电源,因为都可以插在笔记本上进行充电。”他还告诉我们,其实所有数码设备的核心就是笔记本电脑,因为这些数码设备的功能都可以透过笔记本电脑得到最大限度的发挥。比如手机收到中文短消息后,连上电脑,透过电脑里的一个翻译软件就可以将中文转化成英文;由于目前很多电影院都在使用DLP技术,这台电脑能够与电影院的投影仪相连,他可以在电影院的大屏幕上做演讲;他在上海做的一个报告,只要有电脑、有webex软件,全球各地参会人员都能够看到演讲的幻灯片。

  白瑞克说自己一年365天电脑不离身,即使睡觉时电脑也是开机联网状态,随时收发邮件。他在德州仪器工作超过十年,一直在用戴尔的机器。过去在选择电脑时,总是看重电脑有多么豪华和功能强大,但是现在发现,电脑通过软硬件的搭配,以及外接设备的使用,能够搭建出适合工作和生活使用的环境才是最重要的。

  对于这台戴尔Latitude D610,他有几点使用体会。首先,这台笔记本电脑外接接口非常丰富;其次,电脑有一个硬盘保护功能,硬盘被盗用后必须输入正确的密码才能够读取资料;第三,过去的电脑屏幕比较亮,这让飞机上坐在旁边的乘客很容易看到电脑上的文件内容,而D610的屏幕亮度调节范围更广,可以调低到10尼特, 这对于在黑暗的房间或者机舱内的昏暗环境下使用是非常理想的,并且可以有效延长电池的使用时间。

  对于白瑞克来说,做演讲是家常便饭,因此D610自带的QuickSet软件使他在做演讲的时候,电脑自动调节到演示的最佳状态,而不需要手动切换到演示模式,或者调整投影设备和屏幕亮度。白瑞克说自己十年来已经被戴尔电脑“惯怀”了,不知道很多人做演讲的时候居然还要手动调节那么多的设备。

可靠耐用

  笔记本电脑的使用环境与台式机不同,尤其对于公司高层来说,移动商务所面临的苛刻使用环境对笔记本电脑的耐用品质提出了更高要求,必须为各种艰辛路途准备就绪,即RoadReady。戴尔Latitude系列采用Tri-Metal三合金机身,镁、铝、钢三种合金的设计为液体屏、笔记本边框及内部敏感部件提供了强力支持和周全保护, 辅助轻便质材和有效散热设计,确保系统坚固性和强大性能的理想结合,从而带来即轻巧又坚固的系统。
● 从插销到转轴到键盘和触摸板,都采用RoadReady的配件设计以经受成千上百万的操作和触摸。
● 防震减震垫有助于保护您最宝贵的资产的安全,即保护您的硬盘及硬盘的数据。
● 戴尔笔记本电脑的RoadReady设计保持系统能耗的最有效利用从而延长系统使用寿命,因此它们是耐用且可靠的。

装备列表

 
   
 

戴尔加速服务市场征战步伐
From:c-Week

    迈克尔·戴尔在日前的访问中表示,戴尔公司在服务市场具有很大的成长空间,戴尔将进一步采取措施加大对服务这一新兴市场的投入力度,将继续专注于为客户提供高度专业的IT基础设施服务。

2006年,戴尔公司在客户服务方面投入了1亿美元,通过增加技术人员、加强对技术人员的培训以及加大相关工具的开发力度等措施,为客户创造了良好的体验。例如,戴尔公司在美国新聘销售和技术支持人员2,000多名,并在全球范围内对5,000多名支持员工进行了强化培训。戴尔公司还于不久前推出了全新的远程故障诊断工具DellConnect。当客户的计算机发生故障后,客户只需致电戴尔的技术支持中心,戴尔技术人员经客户授权准许后,启动DellConnect诊断工具,就可以迅速为客户实施远程故障诊断和处理。在服务过程中,客户可以完全监控工程师的每一步操作,全过程既简便又安全。这项服务是戴尔公司改善客户服务及技术支持的重要组成部分。

除此之外,戴尔公司还新建、扩建了10家呼叫中心,分别位于美国俄克拉荷马城、加拿大埃德蒙顿、菲律宾马尼拉以及德国哈雷等。这些投资已经带来了一系列的服务改善,如相关客户的等待时间已大幅缩短了50%。鉴于服务业务方面的良好发展态势,迈克尔·戴尔在访问中表示,今后将进一步加大服务方面的投入力度。

迈克尔·戴尔在访问中还强调,戴尔在IT基础设施服务方面拥有非常丰富的实践经验,已经成为该领域当之无愧的专家,今后戴尔将继续专注于为客户提供高度专业的IT基础设施服务。

戴尔第三家学习中心
落户上海昌林学校
戴尔中国参加北京百年职校的
圣诞慈善晚会

From:China Corp. Comm.

戴尔在中国的第三家戴尔学习中心于2006年12月8日落户上海昌林学校, 戴尔亚太及日本区副总裁/中国区总裁刘峻岭先生与浦东新区社会发展局第四教育署署长薛德薇先女士为学习中心共同揭幕。

该校全体师生 1000多人一起参加了揭幕仪式, 孩子们为终于拥有了第一个电脑教室和学习电脑知识的机会欢呼雀跃。 学生代表还向戴尔赠送了锦旗以示感谢。

共有8家媒体记者参与了此次活动,他们对戴尔对社区建设所作的贡献给予了高度认可。

戴尔中国为上海昌林学校总计提供了32台戴尔 OptiPlexTM210 台式机, 2台戴尔2400MP投影仪以及2台交换机,用于装备戴尔学习中心。 未来三年, 戴尔中国还将为该中心提供一系列广泛的系统维护服务, 包括部件和保修人员等服务。

今年5月戴尔在中国的第一家戴尔学习中心正式设立于北京百年职校。 2006年12月10日戴尔应邀参加了该校的圣诞慈善晚会。 戴尔赞助了一台全新的商用笔记本电脑LatitudeTM D420作为拍品, 并邀请来自教育部和政府采购方面的客户与刘峻岭共同出席了此次慈善活动。

会后, 共有两家媒体对戴尔进行了采访 北京电视台的 “世界报道”和北京电台的 “城市节奏”。 报道中, 刘峻岭表示:“戴尔致力于帮助最需要帮助的人群。”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
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